İptal ve İade Şartları

1.1. ALICI, malın teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk almadan ve sebep belirtmeksizin, malı iade ederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kapsamında ortaya çıkan masraflar, yasal istisnalar dışında, SATICI tarafından karşılanacaktır.

1.2. Cayma hakkının kullanılması için, 14 günlük süre içinde SATICI’ya, şirket web sitesi üzerinden doldurulacak cayma/iade formu, iadeli taahhütlü posta veya e-posta yoluyla SATICI’nın belirtilen adresine yazılı bir bildirim yapılmalıdır.

1.3. Cayma hakkı kullanılırken;

• Teslim alınan ürünün faturası,
• İade formu veya cayma beyanı,
• Ürünün eksiksiz ve hasarsız durumu, gerekmektedir ve bu koşullar altında ürün, SATICI’ya geri gönderilmelidir.

1.4. SATICI, cayma bildirimi aldıktan sonra en fazla 14 gün içinde, malın ALICI’ya teslim masrafları dahil olmak üzere, tahsil edilen toplam bedeli iade edecektir. Cayma hakkı kullanıldığı bildiriminin ardından 10 gün içinde, ALICI ürünü SATICI’ya, ilk teslimatı gerçekleştiren kargo/nakliyat şirketi vasıtasıyla geri göndermekle yükümlüdür. ALICI’nın SATICI’nın yazılı onayı olmadan farklı bir kargo şirketi kullanması durumunda, oluşan nakliye bedeli ALICI’dan tahsil edilecektir.

1.5. Ürünün ALICI’nın kusuru nedeniyle değer kaybetmesi veya iade edilemez duruma gelmesi halinde, ALICI, bu değer kaybı veya imkansızlık oranında SATICI’ya zararları tazmin etmekle yükümlüdür. Ürün kaybolmuşsa, cayma hakkı kullanılamaz.

1.6. Cayma hakkının kullanılması durumunda, eğer bu durum SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesine sebep olursa, kampanya kapsamında sağlanan indirim iptal edilecek ve ALICI’dan tahsil edilecektir.

1.7. ALICI, aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mallar.
• ALICI’nın kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar.
• Teslimattan sonra diğer ürünlerle karışıp ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.
• Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.
• Belirli bir tarihte veya dönemde verilen hizmetler.
• Anında ifa edilen elektronik hizmetler veya anında teslim edilen gayri maddi mallar.
• Cayma hakkı süresi bitmeden önce, tüketicinin onayıyla başlanan hizmetler.

1.8. Ücretsiz kargo kampanyası sadece ürün satışları için geçerlidir. İade ve değişim durumlarında kargo ücreti ALICI tarafından ödenir.

Bu güncellenmiş cayma hakkı ve iptal/iade şartları, Das Ambalaj ve Kutu San. Tic. A.Ş. için özel olarak düzenlenmiştir. Lütfen, herhangi bir düzeltme veya ek yapılması gereken yerleri belirtin.